SUV INFINITI aparcado en una calle de la ciudad
RECURSOS PARA PROPIETARIOS DE INFINITI

Asistencia en carretera

24 horas al día. Siete días a la semana. 365 días al año. La Asistencia en Carretera INFINITI está ahí para ti.1

Llame ahora a Asistencia en Carretera Preguntas frecuentes

Viaje con confianza ASISTENCIA EN CARRETERA INFINITI

La Asistencia en Carretera INFINITI está siempre a tu disposición para echarte una mano, pero nuestro servicio no termina ahí. Desde servicios ligeros hasta el remolque de vehículos, nos aseguramos de que nuestros conductores (y sus pasajeros) estén bien atendidos mientras viajan por la Carretera Infinita.2

icono de remolque
Remolque

Si tu vehículo queda inutilizado debido al fallo mecánico de un componente cubierto, se te reembolsarán hasta 100 $ por el remolque hasta el concesionario INFINITI más cercano o hasta un taller de reparación cualificado.3

icono de neumático
Cambio de ruedas pinchadas

Si te encuentras en la carretera con una rueda pinchada, la Asistencia en Carretera INFINITI puede enviar a un proveedor de servicios para ayudarte a cambiarla por cualquier vehículo INFINITI equipado con rueda de repuesto.2

icono del cabrestante
Cabrestante para vehículos

Si tu INFINITI se queda atascado en el barro o en la nieve, la Asistencia en Carretera INFINITI puede ayudarte a enviar a un socio de servicio de confianza para que puedas volver a la carretera.2

icono de candado
Servicio de cierre

Si se te quedan las llaves dentro del coche, la Asistencia en Carretera INFINITI puede ayudarte enviando a un proveedor de servicios para que abra tu INFINITI y te ponga de nuevo en camino.2

icono de arranque
Asistencia Jumpstart

¿Te has quedado sin batería? La Asistencia en Carretera INFINITI puede darte un empujón para ayudarte a volver a la carretera.2

icono de arranque
Suministro urgente de combustible

En caso de que tu INFINITI se quede sin combustible, la Asistencia en Carretera INFINITI puede ayudarte a suministrar gasolina de emergencia para que puedas dirigirte a la estación de servicio más cercana.2

icono de remolque
Remolque de colisión

En caso de colisión, la Asistencia en Carretera INFINITI puede ayudarte a remolcar tu INFINITI al Centro de Colisiones INFINITI Certificado más cercano, independientemente de la antigüedad de tu vehículo.2

icono de avión
Prestaciones por interrupción del viaje

En el improbable caso de que necesites asistencia a más de 160 km de casa, INFINITI estará encantado de ayudarte a seguir adelante con tu viaje reembolsándote los gastos de comida, alojamiento y transporte hasta 900 €.2

Smartphones con la aplicación MyINFINITI

INFINITI al alcance de tu mano APP MYINFINITI

Mantente en contacto con tu INFINITI a través de un conjunto de servicios remotos disponibles a través de la app MyINFINITI: tu enlace directo a la conectividad y la comodidad.

Preguntas frecuentes ASISTENCIA EN CARRETERA INFINITI FAQS

Hay mucho que saber sobre la propiedad de un vehículo de lujo moderno. Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas que más oímos.

  1. Asistencia en carretera/Interrupción de viaje disponible durante 48 meses a partir de la fecha de entrega del vehículo al primer comprador minorista o de su puesta en uso, lo que ocurra antes, sin tener en cuenta el kilometraje.
  2. La disponibilidad de las funciones depende del modelo de vehículo, el nivel de acabado, el equipamiento y las opciones. La prueba se incluye con la compra del vehículo. Se requiere la activación por parte del consumidor del paquete INFINITI InTouch Services. Es posible que se requiera un dispositivo conectado compatible y una red inalámbrica. Consulta el manual del usuario del dispositivo conectado para más detalles. Disponibilidad tardía de algunas funciones.
    Conducir es un asunto serio y requiere toda tu atención. Utilice las funciones y los dispositivos conectados sólo cuando sea seguro y legal hacerlo. Algunas funciones, incluidas las notificaciones automáticas de colisión y SOS, dependen de que el dispositivo telemático esté operativo, de su capacidad para conectarse a una red inalámbrica, de la disponibilidad de una red inalámbrica compatible, de los datos de los mapas de navegación y de la recepción de la señal del satélite GPS, cuya ausencia puede limitar o impedir la posibilidad de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o recibir asistencia. Es posible que los mapas del GPS no estén detallados en todas las zonas o no reflejen el estado actual de las carreteras. Nunca programe el GPS mientras conduce. Utilice las funciones de Arranque Remoto del Motor y Bocina Remota únicamente de acuerdo con las leyes, normas u ordenanzas vigentes en la ubicación de su vehículo.
    Algunos servicios y funciones son proporcionados por y dependen de terceros proveedores de servicios y no de INFINITI. En caso de que dichos proveedores de servicios cancelen o restrinjan el servicio o las funciones, el servicio o las funciones podrán suspenderse o cancelarse sin previo aviso o sin responsabilidad alguna para INFINITI o sus socios o agentes. Los servicios y las funciones pueden requerir una red celular compatible proporcionada por compañías independientes que no están bajo el control de INFINITI ni de sus socios o agentes. La intensidad de la señal de la red celular puede variar y puede no estar disponible en todas las áreas o en todo momento. Es posible que los servicios y las características no funcionen si la red celular no está disponible, está restringida o ha finalizado. INFINITI y sus socios o agentes no se hacen responsables de los costes asociados o de otros cambios de terceros que puedan ser necesarios para el funcionamiento continuado debido a la falta de disponibilidad, restricción o finalización de la red celular (incluyendo sustituciones/actualizaciones de equipos, si están disponibles, o cargos por roaming en redes alternativas). La tecnología evoluciona y los cambios realizados por empresas independientes no están bajo el control de INFINITI ni de sus socios o agentes.
    Es posible que se requiera la inscripción, el consentimiento del propietario, un número de identificación personal (PIN) y un acuerdo de suscripción para recibir el conjunto completo de funciones y servicios. Los periodos de prueba (si procede) comienzan en la fecha de compra del vehículo o de arrendamiento de un nuevo INFINITI. Los periodos de prueba y la disponibilidad de las características pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento y pueden estar sujetos a finalización anticipada sin previo aviso. Las suscripciones requeridas pueden venderse por separado para cada función o servicio disponible una vez finalizado el periodo de prueba, y pueden continuar hasta que llame al proveedor de servicios para cancelarlas. Pueden aplicarse costes de instalación, tarifa única de activación, otras tarifas e impuestos. Las tarifas y la programación están sujetas a cambios. Las funciones pueden estar sujetas a restricciones de edad en algunas zonas. Las suscripciones se rigen por el acuerdo de suscripción del proveedor de servicios, los términos y condiciones y las declaraciones de privacidad disponibles en el sitio web del proveedor de servicios. Pueden aplicarse tarifas de texto o uso de datos. Se aplican los términos y condiciones del acuerdo de suscripción de INFINITI InTouch® con WiFi.La prueba se incluye con la compra del vehículo en los vehículos INFINITI nuevos equipados. Una vez que tu vehículo haya excedido los parámetros de cobertura de los beneficios de asistencia en carretera incluidos con la compra de tu vehículo, serás responsable de cualquier cargo incurrido por la obtención de asistencia en carretera para tu vehículo. Para obtener información completa sobre la cobertura, condiciones y exclusiones de la garantía, acude a tu concesionario INFINITI y lee el folleto informativo de la garantía.
    Los nombres, logotipos y eslóganes de INFINITI son marcas comerciales propiedad de Nissan Motor Co. Ltd. o sus filiales norteamericanas. Otras marcas y nombres comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
    Para obtener información importante sobre seguridad, limitaciones del sistema e información adicional sobre funcionamiento y características, consulta al concesionario, el manual del propietario o https://www.infinitiusa.com/intouch/legal.html.
  3. Las prestaciones de asistencia en carretera (RSA), incluidos el remolque y la interrupción de viaje, no están disponibles en todos los contratos VSC vendidos en California a partir del 23-4-24. Los propietarios aún pueden optar a los beneficios RSA de INFINITI Total Ownership durante 4 años/millas ilimitadas a partir de la fecha original de puesta en servicio del vehículo.
QX 60
INFINITI of Downtown LA34.037630, -118.269490.